1. Informació Recopilada i Ús de Dades
Recopilem dades personals dels nostres clients, com ara nom, adreça, correu electrònic, número de telèfon i detalls del projecte. Aquesta informació s’utilitza exclusivament per a:

• Respondre consultes.
• Proporcionar pressupostos.
• Coordinar i gestionar serveis d’instal·lació i reparació de sistemes elèctrics i solars.
• Millorar la nostra atenció al client i optimitzar la qualitat dels nostres serveis.

La provisió de dades personals no és obligatòria, excepte quan sigui necessària per a l’execució d’un contracte o la prestació d’un servei. Les dades sol·licitades són imprescindibles per processar la seva sol·licitud o comanda. Si no proporciona les dades requerides, no podrem processar la seva sol·licitud.

2. Seguretat de la Informació
Per protegir les dades personals dels nostres clients, implementem mesures de seguretat com el xifratge SSL, que garanteix la seguretat de la informació transmesa a través del nostre lloc web. A més, les dades es guarden en bases de dades segures, a les quals només té accés el personal autoritzat. Ens assegurem que totes les persones que accedeixen a la informació segueixin protocols estrictes de confidencialitat i gestió de dades.

3. Drets dels Usuaris
D’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), els usuaris tenen el dret d’accedir, rectificar o eliminar les seves dades personals en qualsevol moment. Si desitja exercir algun d’aquests drets, pot contactar-nos a través de info@electricsolarsolutions.cat, i processarem la seva sol·licitud en un termini màxim de 30 dies. Ens comprometem a respectar la privacitat dels nostres clients i a oferir-los un control total sobre la seva informació personal.

Si considera que les seves dades no estan sent tractades de conformitat amb la llei, té dret a presentar una queixa davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

4. Compartir Dades amb Tercers
En alguns casos, podríem compartir dades amb tercers, com ara proveïdors de serveis essencials per a l’execució dels nostres projectes. En tots els casos, ens assegurem que aquests tercers compleixin amb les normatives de protecció de dades i només utilitzin la informació per als fins específics dels projectes acordats. No venem ni compartim dades personals amb tercers per a fins de màrqueting o altres usos comercials sense el consentiment explícit del client.

5. Ús de Cookies
El nostre lloc web utilitza cookies per millorar l’experiència de l’usuari i analitzar el trànsit del lloc. Les cookies que utilitzem es divideixen en:

• Cookies Funcionals: Garanteixen el correcte funcionament del lloc web.
• Cookies Analítiques: Ens permeten entendre com interactuen els usuaris amb el lloc per optimitzar la seva experiència.

Els usuaris poden gestionar les seves preferències de cookies directament des de la configuració del navegador, podent acceptar o rebutjar les cookies segons ho desitgin.

6. Garantia de Serveis
Tots els serveis d’instal·lació i muntatge inclouen una garantia de 2 anys que cobreix tant la mà d’obra com els materials i desplaçaments. Aquesta garantia assegura que els treballs realitzats es mantindran en condicions òptimes durant aquest període. No obstant això, no s’inclou el manteniment regular, com la neteja de panells solars, ni altres serveis de manteniment que es poden contractar per separat.

7. Modificacions i Cancel·lacions
Qualsevol modificació o cancel·lació d’un servei s’ha de notificar amb un mínim de 10 dies laborables d’antelació. Si la cancel·lació es produeix després d’aquest termini, podrà estar subjecta a tarifes administratives i als costos dels materials ja adquirits.

8. Canvis en la Política de Privacitat
Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi significatiu serà comunicat als usuaris mitjançant un avís al nostre lloc web, proporcionant una data efectiva dels canvis.

9. Contacte
Per a qualsevol pregunta o sol·licitud relacionada amb la nostra política de privacitat, pot contactar-nos a info@electricsolarsolutions.cat.